Systeme an einem Arbeitstag
pro Beschäftigtem im Handel
16 Systeme bremsen. Lian koordiniert.
Ein Chat verbindet Kasse, Shop und Warenwirtschaft. Vier Agents übernehmen Service, Inhalte, Kundenbindung und Betrieb.
Lian
Agents sind bereit
OPS
Viele Rückmeldungen nennen unklare Maßangaben. Ich prüfe Produktdaten und Bestand.
CreativeBild anpassen
ServiceAntwort vorbereiten
GrowthHinweis ausspielen
Frag Lian, was im Handel ansteht
Kosten im Handelsalltag
Zu viele Systeme kosten Zeit.
Der Aufwand entsteht zwischen Kasse, Warenwirtschaft, Shop und Reporting.
Interaktive Beispieldemo
Wähle eine Aufgabe. Lian verteilt.
Tippe eine Aufgabe an. Lian zeigt, welche Systeme und Agents gebraucht werden.
Kasse
Warenwirtschaft
Onlineshop
CRM
Marketing
Chat mit Lian
Beispieldaten
Eine Aufgabe auswählen und absenden.
Lian zeigt danach jeden Arbeitsschritt.
Die schwarzen Sneaker sind fast ausverkauft. Was jetzt?
Die vier Agents
Jede Figur hat einen klaren Job.
Service
Kundenfragen klären.
Antwort, Retoure, Versand, Abholung.
Creative
Inhalte verbessern.
Bilder, Texte, Formate, Varianten.
Growth
Besuche auslösen.
Stempelkarte, Push Nachricht, Kampagne.
OPS
Daten nutzbar machen.
Bestand, Retouren, Prognose, Report.
Lernen im Betrieb
Lian lernt jede Woche dazu.
Jede Freigabe, Aufgabe und Wirkung schärft das Ladenprofil. Branchenwissen hilft Lian, Ansprache und Agenteneinsatz passend zu deinem Betrieb auszurichten.
Ladenprofil
Modehandel
Lernt jede Woche
Branchenwissen
Größen, Retouren, Saison und Filialbestand fließen in die Aufgaben ein.
Service
Kunden und Rückfragen
Schwerpunkt
Creative
Bilder und Inhalte
Regelmäßig
Growth
Besuche und Aktionen
Regelmäßig
OPS
Bestand und Abläufe
Schwerpunkt
Lian lernt daraus
Wie dein Laden entscheidet, spricht und nach außen auftritt.
Kundenbindung in der Lian App
Die Stempelkarte bringt Kunden zurück.
Growth erstellt die Aktion. Kunden sammeln digital. Eine passende Push Nachricht erinnert an den nächsten Besuch.
- Prämie und Zeitraum festlegen
- Kundengruppe auswählen
- Push Nachricht freigeben
Deine Karte
Lieblingsladen
4 / 6
Noch zwei Besuche
Anbindung per API
Lian verbindet, was da ist.
Kasse, Warenwirtschaft, Shop, CRM und Marketing bleiben bestehen. Lian bringt ihren Kontext in einen Chat.
Kasse
Warenwirtschaft
Shop
CRM
Lian App
Chat und Agents
Antwort
Inhalt
Aktion
Report
Ein klarer Start
Einen Engpass wählen. Wirkung messen.
- 01Prozess auswählen
- 02Ausgangswerte erfassen
- 03Systeme anbinden
- 04Ergebnis vergleichen
Gemessen werden Bearbeitungszeit, Systemwechsel, Übergaben und Fehlerquote.
Quellen
Zahlen mit Kontext.
Die Kennzahlen beschreiben den Handel. Die Wirkung von Lian wird im Pilot separat gemessen.
-
[1]
Salesforce, Connected Shoppers Report, Sixth Edition
Befragung zu Systemnutzung, Schulungsaufwand und Produktivität im Handel.
Report öffnen -
[2]
McKinsey, Merchants Unleashed, 2026
Untersuchung zu Zeitaufwand, Datenabgleich und Agentic AI im Merchandising.
Studie öffnen -
[3]
Bitkom, KI Trends im E Commerce, 2026
Einordnung zur Nutzung von KI im deutschen Handel.
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